Ultima actualizare: 03.05.2026
Această pagină explică modul în care utilizatorii pot solicita ștergerea contului și a datelor personale de pe platforma devandut.ro, administrată de WEB MARKETPLACE SRL.
1. Cum poți solicita ștergerea contului
Pentru ștergerea contului, trimite o solicitare la:
Te rugăm să folosești adresa de email asociată contului tău, pentru a putea verifica solicitarea.
În mesaj poți scrie:
„Solicit ștergerea contului meu de pe devandut.ro și a datelor personale asociate, în măsura permisă de lege.”
2. Ce informații trebuie să trimiți
Pentru procesarea solicitării, te rugăm să incluzi:
- adresa de email a contului;
- numele de utilizator, dacă există;
- link către profil sau către un anunț publicat, dacă este disponibil;
- mențiunea clară că dorești ștergerea contului.
Pentru protecția contului, putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității.
3. Ce se întâmplă după solicitare
După primirea solicitării, vom analiza cererea și vom lua măsurile necesare pentru ștergerea sau anonimizarea datelor, în măsura permisă de lege.
În general, ștergerea poate include:
- dezactivarea contului;
- eliminarea datelor de profil;
- ștergerea sau anonimizarea anunțurilor;
- ștergerea sau anonimizarea datelor asociate contului;
- eliminarea datelor care nu mai sunt necesare.
4. Date care pot fi păstrate temporar
Anumite date pot fi păstrate pentru o perioadă limitată dacă există motive legale sau legitime, cum ar fi:
- obligații contabile/fiscale;
- plăți pentru servicii premium;
- facturi sau documente justificative;
- prevenirea fraudelor;
- securitatea platformei;
- investigarea unor abuzuri;
- apărarea drepturilor în cazul unui litigiu;
- solicitări ale autorităților.
Aceste date vor fi păstrate doar cât timp este necesar pentru scopul respectiv.
5. Anunțuri și mesaje
După ștergerea contului, anunțurile active pot fi eliminate sau anonimizate.
Mesajele trimise altor utilizatori pot rămâne vizibile în conversațiile acestora, în funcție de funcționarea tehnică a platformei, dar datele tale pot fi șterse sau anonimizate unde este posibil.
6. Servicii premium și plăți
Dacă ai cumpărat servicii premium, anumite date privind comanda, plata sau factura pot fi păstrate conform obligațiilor legale.
Ștergerea contului nu anulează automat obligațiile deja existente și nu garantează rambursarea serviciilor premium deja activate sau consumate.
7. Termen de soluționare
Vom încerca să răspundem solicitărilor într-un termen rezonabil și, de regulă, în termenul prevăzut de legislația aplicabilă privind protecția datelor.
Dacă solicitarea este complexă sau necesită verificări suplimentare, termenul poate fi prelungit conform legii.
8. Contact
Pentru ștergerea contului sau alte cereri privind datele personale, contactează-ne la:
